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      高新区为民服务中心开展“青年文明号开放周”活动

      2019年10月14日17:05  来源:济宁新闻客户端  作者:王斌 王安冉 李冬冬

      山东资讯网讯(记者 王斌 王安冉 李冬冬)为发挥国家级青年文明号集体在“一次办好”实践中的主力军作用,高新区为民服务中心开展了为期一周的“青春助跑,一次办好”青年文明号开放周活动。通过活动,进一步展示国家级青年文明号集体的高度职业文明素养,树立中心良好政务服务品牌形象。

      活动期间,高新区为民服务中心依托志愿者服务站、电子显示屏、网站等线上线下对外平台,公布“一次办好”事项清单,展示开放周活动内容与进展。团员职工统一佩戴团徽,主动亮明政治身份,充分展示“微笑是我们的语言,文明是我们的信念,群众满意是我们的宗旨”的品牌服务。

      高新区为民服务中心副主任张昕告诉记者,“我们制作了500余张《青年文明号服务卡》向办事企业群众发放,用实际行动践行‘三亮’机制,用青年职工的朝气带领中心全体人员奋发前进。同时,印制100余份调查问卷,充分征求办事企业群众意见建议!

      开放周期间按照《济宁高新区为民服务中心关于进一步落实政务服务回访机制的通知》要求,对每件业务做到了“每事均回访”,及时收集申请人提出的意见或建议,第一时间解答申请人的需求、解决申请人的问题,开放周中共回访业务数量8869件。

      高新区为民服务中心副主任张昕表示,将开展“大培训大练兵大比武”活动,利用午休、下班等碎片时间,从业务知识、受理技巧、法律法规等方面培训中心工作人员,提升全体干部业务素质和履职能力。

      据悉,“开放周”活动后,该中心还将开展“青年文明号文明服务提升月”系列主题活动,以全国“青年文明号”为引领,力求务实创新,出成果、出效益,用实际行动服务放管服改革,让市民真真切切感受到青年的活力和文明优质服务所带来的新气象,为高新区营造一流营商环境贡献力量。

      高新区行政审批服务局副局长何平称,下一步,为民服务中心将切实落实工作措施,继续“亮标识、亮承诺、亮监督”,持续提升全体人员服务水平。我们采用业务能力测试、现场模拟、知识竞答等多种形式,继续开展技能比武活动,评选岗位能手和文明服务先锋岗,巩固活动成果。继续做好回访和评价工作,第一时间掌握企业群众诉求,确保企业群众需求得到解决。

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